D+H (TSX : DH) est un important fournisseur de technologies financières sur qui les institutions financières de partout dans le monde comptent, jour après jour, pour assurer leur croissance et leur réussite. Près de 8 000 banques, prêteurs spécialisés, banques locales, coopératives de crédit, gouvernements et sociétés font confiance à nos solutions mondiales d’opérations bancaires, à nos solutions de prêts et de paiement, ainsi qu’à nos solutions de base intégrées. Située à Toronto, au Canada, D+H emploie plus de 5 500 personnes à l’échelle mondiale, lesquelles se passionnent pour l’établissement de partenariats avec les clients en vue de créer des solutions d’avant-garde qui répondent aux besoins de ces derniers. Grâce à des produits annuels supérieurs à 1,5 milliard de dollars, D+H est reconnue comme l’une des plus importantes sociétés de technologies financières au monde selon le classement FinTech d’IDC Financial Insights et le classement FinTech Forward de l’American Banker. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez le site dh.com

L’année 2015 en a été une de transformations pour D+H, une année sous le signe des occasions et de la croissance, au cours de laquelle nous avons fait d’importants progrès dans notre cheminement pour devenir un fournisseur mondial de technologies financières.

Nous avons amorcé l’exercice avec un modèle d’exploitation nord-américain bien en place et des produits d’exploitation répartis équitablement entre le Canada et les États-Unis, ainsi qu’avec près de 6 000 clients et 4 000 employés. Le 30 avril 2015, nous avons considérablement fait avancer notre programme stratégique avec l’acquisition de Fundtech, désormais connue sous le nom de secteur Solutions mondiales d’opérations bancaires (« SMOB »). Ce fut notre plus importante acquisition à ce jour et elle a élevé notre Société au rang de plateforme mondiale. Nous avons annoncé le changement de marque officiel de Fundtech au mois d’octobre à l’occasion de Sibos, plus important événement du secteur des services financiers au monde, qui se tenait à Singapour.

À l’heure actuelle, D+H sert près de 8 000 clients dans plus de 70 pays, dont 29 des 50 plus grandes banques au monde. Nous comptons 5 500 employés dans 40 bureaux répartis dans 9 pays, dont des centres de recherche et développement de premier plan en Israël, en Inde, en Suisse et aux États-Unis. L’ajout du secteur SMOB a permis à D+H de pénétrer le marché en croissance des paiements mondiaux avec des capacités et des produits de classe mondiale. Nous sommes désormais bien placés pour livrer concurrence dans les secteurs de croissance clés des solutions de paiement et de prêts grâce à un imposant portefeuille de solutions, tout en maintenant notre position de chef de file du marché dans d’autres secteurs de nos activités. Près de 60 % de nos produits d’exploitation sont maintenant générés hors du Canada, et nous avons terminé l’exercice avec des produits ajustés de 1,5 milliard de dollars et un BAIIA ajusté de 475 millions de dollars, pour une croissance respective de 32 % et de 35 % par rapport à 2014. Par ailleurs, nous avons grimpé dans le classement FinTech d’IDC Financial Insights (maintenant en 21e position) et espérons occuper une encore meilleure position dans l’exercice à venir, lorsque les résultats du secteur SMOB seront entièrement pris en compte.

RETOUR SUR LE PASSÉ
Nous avons intégré avec succès le secteur SMOB et nous avons continué de dégager de bonnes ventes internes. En 2015, en devise constante, les commandes du secteur SMOB ont augmenté de 29 %, excédant les ventes records enregistrées en 2014 sous la marque Fundtech, et les produits ajustés en devise constante ont crû de 8 % par rapport à l’exercice précédent. Cela a découlé de la forte demande pour notre technologie de centre de paiement, qui nous a permis de remporter la majorité des appels d’offres auxquels nous avons participé, ainsi que de notre capacité de croître et de répondre aux besoins en évolution de nos clients. Une des dix plus grandes banques aux États-Unis a retenu notre solution de centre de paiement afin de s’assurer d’être bonne position lorsque les paiements rapides deviendront monnaie courante aux États-Unis. À la suite d’une implémentation réussie, l’une des plus importantes sociétés de cartes de crédit au monde, qui traite environ 450 millions de transactions évaluées à un total de un billion de dollars américains annuellement, a conclu un autre contrat avec nous visant le déploiement de notre centre de paiement dans d’autres régions. En outre, nous avons conclu un contrat avec une banque de premier plan en Amérique latine après avoir excédé ses exigences en traitant plusieurs millions de transactions en une heure. De plus, l’une des plus grandes institutions financières au monde, soit une banque établie au Royaume-Uni cliente de notre solution de dépôt à distance au moyen de photos, a choisi notre système de gestion de la trésorerie pour aider ses sociétés clientes dans leurs besoins en évolution en matière de transactions transfrontalières, et nous avons observé une hausse de 25 % des gains de nouveaux clients par rapport à l’exercice 2014 pour nos solutions de messagerie financière.

Pour accroître les occasions de ventes croisées de nos nouvelles technologies de paiement, nous avons accru les effectifs de vente pour le secteur SMOB au Canada et nous avons tiré parti de nos relations étroites avec la clientèle pour ouvrir le dialogue avec les banques canadiennes et d’autres importantes sociétés clientes et clients institutionnels.

En ce qui concerne les services de prêts et les solutions de base intégrées, nous avons obtenu des commandes records, ce qui contribuera à notre croissance en 2016. Nous avons respecté notre plan visant à accroître notre clientèle au moyen des ventes croisées et nous avons accru le nombre de produits vendus à nos clients des Solutions de prêts et des Solutions de base intégrées. Au sein des Solutions de prêts, pour lesquelles notre clientèle représente plus de 4 000 clients, le nombre de produits détenus par client a augmenté de 6 % depuis l’acquisition de Harland Financial Solution au mois d’août 2013, contre une hausse de 4 % à la clôture de l’exercice 2014. Au sein des Solutions de base intégrées, nous avons accru le nombre de produits détenus par client de 28 %, comparativement à une hausse 16 % à la fin de 2014.

Notre solution en mode Software-as-a-Service (SaaS) MortgagebotLOS a également présenté une forte croissance, avec la signature de plus de 170 nouveaux clients. Cette croissance est en grande partie attribuable aux nouvelles lois en matière de crédit entrées en vigueur le 3 octobre 2015 (Truth in Lending Act – Real Estate Settlement Procedures Act Integrated Disclosure ou « TRID »), puisque nos solutions permettent aux prêteurs d’être entièrement conformes dès le premier jour. Nous comptons désormais environ 570 clients pour le service MortgagebotLOS, soit une augmentation de 300 % depuis 2012 quand nous avons acquis Avista, et nous espérons que cette croissance se poursuivra au cours des exercices à venir puisque les prêteurs rechercheront des moyens plus efficaces de répondre aux exigences de conformité.

En 2015, nos produits de prêts et nos solutions de base intégrées ont continué d’acquérir une plus grande reconnaissance au sein du secteur. Notre solution MortgagebotLOS a été reconnue par l’American Bankers Association pour la facilité d’implantation de ses capacités en mode SaaS et Celent, société de recherche indépendante, a nommé la solution PhoenixEFE grande lauréate dans son rapport sur les systèmes bancaires de base pour banques locales, démontrant la force de notre offre de services bancaires de base.

Au Canada, les volumes ont été très élevés tout au long de l’exercice. Les activités des services d’adhésion, constitués de notre plateforme multicanaux en mode SaaS, ont connu une forte croissance grâce à l’ajout d’une grande banque canadienne au cours de l’exercice. À l’automne, nous avons signé un important contrat pluriannuel avec la division de financement automobile d’une autre importante banque canadienne pour nos services de gestion des enregistrements, ce qui a favorisé la croissance dans le secteur des recouvrements. Nous avons également continué à tirer parti des réussites des exercices antérieurs. D+H a d’ailleurs été reconnue par Brand Finance comme l’une des 100 premières marques canadiennes et, pour la troisième année consécutive, elle a été nommée meilleur fournisseur de services en mode SaaS au Canada par Branham300.

REGARD VERS L’AVENIR
J’ai la conviction que D+H est bien placée pour assurer sa croissance. Le secteur mondial des services financiers poursuit sa révolution numérique et la technologie, plus particulièrement la technologie de paiement, demeure un investissement prioritaire pour les banques. Avec la croissance rapide des volumes, des types et des réseaux de paiement, ainsi que l’émergence de joueurs numériques autres que des banques, la technologie nécessaire au soutien des activités est essentielle pour les banques alors qu’elles cherchent à conserver leurs clients et leurs parts de marché. D+H est à l’avant-garde de cette technologie.

Par ailleurs, les paiements rapides, également connus sous le nom de paiements immédiats, constituent une tendance qui transformera le secteur des paiements et stimulera la croissance de D+H. Les paiements rapides sont appelés à faire progresser le secteur en permettant à tout type de paiement d’atteindre son destinataire en cinq secondes ou moins. À l’heure actuelle, les paiements rapides sont en fonction dans 17 pays et plusieurs autres, y compris les États-Unis et le Canada, en sont à l’étape de développement ou d’étude. D+H est un chef de file de ce secteur et prend d’ores et déjà part au passage aux paiements rapides en Suède, à Singapour et au Royaume-Uni, et, comme il a été mentionné plus haut, auprès de l’une des dix plus grandes banques des États-Unis qui a opté pour notre solution de centre de paiement afin de devancer la concurrence.

D+H s’est également établie à titre de chef de file à l’avant-garde des nouveaux développements en technologie. La chaîne de blocs s’impose de plus en plus comme une technologie qui pourrait avoir un vaste potentiel de modernisation des infrastructures, de transfert rapide et peu coûteux d’argent et d’amélioration de l’accès à la trésorerie, et changer radicalement le mode de prestation des services financiers. D+H a une longueur d’avance et a intégré avec succès la technologie de chaîne de blocs à son centre de paiement mondial.

EN CONCLUSION
J’ai confiance en l’avenir de D+H. Nous présentons un modèle d’affaires robuste caractérisé par des produits d’exploitation hautement récurrents et des contrats à long terme, et nous occupons une place de choix sur le marché avec des produits essentiels et de premier ordre qui interagissent de manière très poussée avec les infrastructures des banques, ce qui rend notre Société difficile à déloger. La haute direction et l’équipe de gestion présentent une expérience des TI et des services bancaires à l’échelle internationale nous permettant de mieux comprendre les besoins et les valeurs de nos clients. Cela nous confère un avantage concurrentiel puisque nous allions ces connaissances approfondies aux capacités de recherche et développement pour investir dans des technologies novatrices pertinentes suivant les plus importantes tendances du secteur.

J’aimerais terminer en exprimant ma gratitude envers les personnes suivantes :

D’abord, j’aimerais remercier Helen Sinclair, qui ne se présentera pas pour réélection lors de notre prochaine assemblée annuelle, car elle a décidé de se retirer du conseil. Les conseils et le savoir de Mme Sinclair ont été cruciaux au cours des 14 dernières années et je tiens à la remercier pour le temps qu’elle nous a consacré ainsi que pour son dévouement et ses conseils

Ensuite, merci à nos 5 500 employés talentueux, dévoués et passionnés, qui sont plus engagés que jamais auparavant. Notre indice d’engagement global est de 84 %, ce qui représente une hausse de 16 % par rapport à 2013, et je suis fier de faire partie d’une équipe extraordinairement dévouée qui fait tout en son pouvoir jour après jour pour notre société, nos clients et nos actionnaires.

Finalement, j’aimerais remercier nos actionnaires. Conserver votre confiance demeure une de nos principales priorités et nous sommes reconnaissants de votre soutien indéfectible.


Gerrard Schmid
Chef de la direction et administrateur

Chef de la direction et administrateur

GERRARD SCHMID

CHEF DE LA DIRECTION

GERRARD SCHMID

Read bio Gerrard Schmid is the Chief Executive Officer, and Board member, of D+H (TSX: DH), today one of Canada's largest publicly listed technology companies. D+H is a global financial technology provider trusted by over 8,000 financial institutions, governments and corporations. The company has customers in over 70 countries.

Gerrard was appointed CEO in 2012, and under his leadership the company has accelerated its strategic growth and transformation agenda. With a rich pedigree spanning over 100 years, D+H has evolved from a trusted domestic service provider to Canadian banks to becoming a global financial technology provider delivering leading solutions based on deep industry and client insights. Today D+H is ranked as the 21st largest company globally on the FinTech 100 ranking of global financial technology providers, and serves 29 of the top 50 global financial institutions. D+H has a broad portfolio of solutions including global real-time payment platforms, SaaS mortgage origination platforms, core banking and channel solutions, and several lending and payment service propositions.

Gerrard joined D+H in 2007 as President of one of its operating divisions after a broad career in the financial services sector, and in 2009, was named President and Chief Operating Officer of the overall company. Prior to joining D+H, Gerrard led transaction banking at a major UK financial institution, was COO of a major Canadian retail bank, and worked at McKinsey focusing on financial services and e-commerce.

He holds a Master of Science degree in Aerospace Engineering from the University of Toronto and has a Bachelor of Science in Aeronautical Engineering from the University of Witwatersrand. In 2002, he was selected as one of Canada's Top 40 under 40 recipients.

VICE-PRÉSIDENTE DIRECTRICE ET
CHEF DES FINANCES

KAREN WEAVER

Read bio Karen H. Weaver is Executive Vice President and Chief Financial Officer of D+H, a leading financial technology provider trusted by nearly 8,000 financial institutions, governments and corporations across the globe.

Ms. Weaver is accountable for all financial matters across D+H and plays a pivotal role in further driving shareholder value and advancing the company's strategy. She is also responsible for leading Investor Relations and manages Legal, Privacy and Enterprise Risk Management across North America.

Ms. Weaver has more than 30 years of financial management experience with large and mid-sized organizations in Canada and the United States. Prior to joining D+H, Ms. Weaver spent more than 10 years at First Capital Realty as Executive Vice President and Chief Financial Officer. Prior to that, she held several senior management roles, including Chief Financial Officer at Brookfield Properties - Canada, Chief Financial Officer and Chief Accounting Officer at Gentra Inc., and progressive management roles with KPMG in Oakland, New York and Seattle.

Ms. Weaver is a certified accountant and is licensed by the Washington State Board of Accountancy in the United States. She graduated Magnum Cum Laude with a Bachelor in Business Administration from the Old Dominion University in Norfolk, Virginia, has completed the Directors Education Program at the University of Toronto's Rotman School of Management, and is a certified director. Ms. Weaver is also currently a member of the Board of Directors for MCAN Corporation and a member of the Board of Trustees of the Ontario Science Centre.

PRÉSIDENT, PRÊTS ET SOLUTIONS DE BASE INTÉGRÉES

WILLIAM NEVILLE

Read bio Mr. Neville is responsible for heading up D+H's U.S. Lending & Integrated Core Solutions business.

The U.S. is an important market for D+H where it supports banks, credit unions and specialty lenders by offering relevant and innovative solutions based on a deep understanding of client needs. Mr. Neville's deep industry experience, gained over 27 years spent in the banking and financial technology sectors, ensures that D+H remains focused on developing solutions that are firmly centered on enabling clients to grow, compete, and offer their desired customer experience.

Before being appointed to the position of President of D+H's US Lending & Integrated Core Solutions business in October 2012, he served on the D+H Board of Directors since 2009, during which time he played an important role in the company's acquisition of Mortgagebot, Compushare and Harland Financial Solutions. Prior to joining the D+H Board, he was Managing Director and Head of Citi's North American Hedge Fund Servicing business. He has also served as President, BISYS Alternative Investment Services and Group President, BISYS Banking Solutions Group and has held various positions in other technology services companies, including IBM Corporation, Data Management Systems Corporation and Mutual Services, Inc. Mr. Neville also served as Chairman of the Advisory Board at Compushare from 2010 to 2012.

Mr. Neville holds an MBA from Suffolk University's Sawyer School of Management.

PRÉSIDENT,
D+H CANADA

DUNCAN HANNAY

Read bio Duncan Hannay is President, Canada for D+H, a leading financial technology provider trusted by nearly 8,000 financial institutions, governments and corporations across the globe.

Mr. Hannay is responsible for leading and growing D+H's Canadian business across its Lending and Payments platforms, which is comprised of the following business lines: Canadian Mortgage Technology, Collateral Management Solutions, Student Lending, Cheque and Emerging Payments, and Enhancement Services. Mr. Hannay is also responsible for building on the company's long-term relationships with Canada's financial institutions and governments.

With more than 25 years of experience building and growing businesses in the financial services and technology sectors, Mr. Hannay is well-equipped to understand client needs and challenges. Prior to joining D+H, Mr. Hannay was Senior Vice President and Head of Marketing at Scotiabank where he served on the boards of Scotia Capital Inc. and SCENE LP, one of Canada's fastest growing loyalty programs. He has also served as Managing Director and Head of Online Brokerage at Scotiabank, a position he held after the bank's acquisition of E*TRADE Canada Securities, where he was President and CEO. Prior to this, Mr. Hannay held increasingly senior roles in the areas of strategy, business development and marketing with E*TRADE Financial in Toronto and New York.

Mr. Hannay received his Bachelor of Engineering degree from McMaster University and has also completed the Strategic Management in Banking, Business Administration and Management program at INSEAD. In 2010, he was inducted into the McMaster University Alumni Gallery, and in 2013, was named Strategy Magazine's “Marketer of the Year.” He is currently Chair of the Board of Directors of Covenant House Toronto, Canada's largest shelter for homeless youth.

PRÉSIDENT, SOLUTIONS MONDIALES
D’OPÉRATIONS BANCAIRES

EDWARD HO

Read bio Coming soon...

DIRECTRICE, GESTION DES RISQUES

KELLIE BICKENBACH

Read bio Coming soon...

VICE-PRÉSIDENTE DIRECTRICE ET
CHEF DE L’INFORMATION

YOUNG PARK

Read bio Young Park is Executive Vice President and Chief Information Officer of D+H, a leading financial technology provider trusted by nearly 8,000 financial institutions, governments and corporations across the globe.

Ms. Park is responsible for leading the overall technology direction for D+H, including overseeing the company's multi-million dollar commitment to technology and infrastructure investment. She supports the organization's growth and profitability through the development, support and security of all products and technology services to clients, and is also accountable for the implementation of information systems and technologies across the organization, such as developing appropriate standards and controls to reduce IT risks and responds to incidents.

Ms. Park joined D+H in 2012, bringing with her more than 25 years of experience in the IT industry and extensive knowledge of strategic planning, consulting, business development, and operations management. Prior to D+H, she was Sector Vice President for Property & Casualty (P&C) Insurance at CGI Group. Ms. Park began her career at Bell Northern Research and then Nortel, where she was a member of the scientific staff. She also worked at Bell Sygma as General Manager of Systems Development and at ReserveAmerica, where she was Vice President Information Systems and Technology.

Ms. Park holds a Bachelor of Math (Co-op Computer Science) from the University of Waterloo as well as the ICD.D designation from the Institute of Corporate Directors. She has also completed the Queen's Executive Development program and the Rotman School of Management's Director Education program. She serves on the Board of Directors for the Toronto Region Immigrant Employment Council (TRIEC) and is a member of the United Way of Peel Region PR Campaign Cabinet.

CHEF, ACQUISITION DES TALENTS ET
STRATÉGIE D’ENTREPRISE

DAVID CALDWELL

Read bio David Caldwell is Head of Talent and Corporate Strategy at D+H (TSX: DH), a leading financial technology provider to the North American financial services marketplace. In this role, Mr. Caldwell is responsible for developing and executing strategies to support the company's growth agenda in the FinTech space, including identifying and overseeing acquisition and divestiture activities; establishing strategic partnerships between D+H and other industry leaders; industry and peer monitoring; and working closely with the company's US Advisory Board to identify and capitalize on growth initiatives in the United States.

Banks and Credit Unions, faced with an increasingly complex environment, are looking to their partners for integrated technology and solutions that can help them grow, compete, and optimize operations. Mr. Caldwell's background in strategic planning and corporate development is critical to ensuring D+H is anticipating, identifying and acting on meaningful growth opportunities that continue to expand our capabilities to support and anticipate the needs of clients and their customers.

Mr. Caldwell brings over 25 years of experience to the role. Prior to joining D+H in 2011, he was Managing Director, Corporate Development at CIBC World Markets. He has also served as Managing Director, Financial Institutions Group at CIBC World Markets and Vice President, Planning and Development at Sun Life Financial.

Mr. Caldwell has a B.A. (Hons.) in Political Science from Carleton University and earned his MBA in Corporate Finance from the Rotman School of Business at the University of Toronto.

VICE-PRÉSIDENT DIRECTEUR, SERVICES PARTAGÉS ET
PRESTATION MONDIALE DE SERVICES

YVES DENOMMÉ

Read bio Yves Denommé is Executive Vice President, Shared Services and Global Delivery of D+H, a leading financial technology provider trusted by nearly 8,000 financial institutions, governments and corporations across the globe.

Mr. Denommé is responsible for leading D+H's global delivery operations. He ensures that the organization is focused on rigorous processes, tools and methodologies to seamlessly deliver technology-enabled services to both clients and employees across North America. Mr. Denommé also oversees D+H's shared business services group which includes strategic sourcing, vendor management, Process Excellence, Real Estate, Facilities and Operational Risk management.

Mr. Denommé joined D+H in 2000 as Director of Technical Operations after holding key positions in manufacturing, engineering and supply chain management with organizations such as Kraft and Procter & Gamble. In 2002, he was promoted to Vice President of Operations and became Executive Vice President of Operations in 2009.

Mr. Denommé currently serves on the Board for Providence Healthcare. Mr. Denommé obtained a degree in Engineering & Management from McMaster University and his MBA from the Rotman School of Management at the University of Toronto. He is also an Associate Member of the Toronto CFA Institute.

Titres au 31 décembre 2015